Häufige Fragen
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› Was machen Sie genau?
Ich werte Daten aus, die in Ihrem Betrieb sowieso anfallen, also zum Beispiel aus Kasse, Terminbuch, Mitgliederverwaltung, Shop oder Tourenplanung, und zeige Ihnen, wo sich etwas lohnt. Und wenn ein Ablauf zu viel Handarbeit kostet, baue ich auch gern eine kleine Software, die das übernimmt.
› Welche Daten brauchen Sie?
Eigentlich nur das, was Sie schon haben, also Excel-Listen oder Exporte aus Kasse, Terminbuch, Shop und Warenwirtschaft, zur Not auch Papier. Das Aufräumen der Daten gehört bei mir sowieso dazu.
› Ich weiß gar nicht, wie ich die Daten aus meinem Programm bekomme
Das ist ganz normal, die meisten wissen das am Anfang nicht. Schreiben Sie mir einfach, welche Kasse oder welches Buchungsprogramm Sie nutzen, dann schicke ich Ihnen eine kurze Anleitung. Namen, Telefonnummern oder Notizen zu Ihren Kunden brauche ich dafür meistens gar nicht.
› Was kostet das?
Das hängt davon ab, wie groß die Sache ist. Meistens fange ich mit einem kleinen Datencheck an. Sie schicken mir einen Export, ich schaue, ob die Daten für Ihre Frage reichen, und Sie bekommen eine kurze schriftliche Einschätzung. Danach bekommen Sie immer erst ein Angebot mit festem Preis, und erst wenn Sie zustimmen, geht es los.
› Lohnt sich das auch für einen kleinen Betrieb?
Ja, gerade da. Bei einem Salon mit vier Stühlen oder einer Bäckerei mit zwei Filialen merkt man jede leere Stunde sofort. Wir fangen dann einfach klein an, und Sie wissen danach, ob sich mehr lohnt.
› Kann das nicht auch eine KI?
KI ist gut darin, einen Ablauf zu automatisieren, wenn man weiß, dass es der richtige ist. Ich finde vorher heraus, welche Schritte sich überhaupt lohnen zu vereinfachen, damit Sie keinen Umweg automatisieren.
› Wie läuft die Zusammenarbeit?
Fast alles läuft schriftlich. Sie stellen über das Formular eine Anfrage, ich melde mich per E-Mail, und alles Weitere klären wir dann auch so. Nur bei größeren Projekten sprechen wir vorher einmal kurz, damit wir nicht aneinander vorbeiarbeiten.
› Was passiert mit unseren Daten?
Sie laden die Daten über einen verschlüsselten Link bei STRATO HiDrive hoch, nie über diese Website. Namen von Kunden oder Mitarbeitern brauche ich meistens gar nicht, und wenn personenbezogene Daten dabei sind, schließen wir vorher einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach DSGVO. 30 Tage nach Abschluss lösche ich alles wieder.
› Sind Sie nicht zu klein für so etwas?
Ich bin Einzelunternehmer und nehme deshalb nur wenige Projekte gleichzeitig an. Dafür haben Sie aber immer denselben Ansprechpartner, und der hat sich Ihre Daten auch wirklich selbst angeschaut.